Syarat dan Ketentuan

Tanggal Efektif: 1 Oktober 2025

Selamat Datang di Rumah Pendidikan.

Selamat datang di Rumah Pendidikan, platform digital pendidikan yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah Republik Indonesia ("Kementerian"). Dokumen ini mengatur syarat dan ketentuan penggunaan Rumah Pendidikan dan seluruh sub-platform yang berada di bawahnya, termasuk namun tidak terbatas pada Ruang Murid, Ruang GTK, Ruang Sekolah, Ruang Pemerintah, Ruang Mitra, Ruang Bahasa, Ruang Publik, dan Ruang Orang Tua.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan ini, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh sub-platform Rumah Pendidikan, terlepas dari adanya perbedaan fitur, format, atau ketentuan tambahan khusus yang mungkin berlaku pada masing-masing layanan. Setiap kebijakan tambahan atau perubahan tidak menggugurkan keberlakuan dan kekuatan hukum Syarat dan Ketentuan induk ini.

Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi dari ketentuan ini, Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Rumah Pendidikan maupun sub-platform di dalamnya.

Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini menjadi dasar hukum bagi seluruh interaksi antara Pengguna dan Kementerian dalam penggunaan Rumah Pendidikan, serta sub-platform di dalamnya. Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu oleh Kementerian sesuai kebijakan, dan Pengguna dianggap tetap menyetujui setiap perubahan dengan terus menggunakan layanan.

Penggunaan Layanan dan Aplikasi

Rumah Pendidikan menyediakan jenis layanan utama:

• Ruang Murid: Platform pembelajaran digital bagi guru dan murid yang sesuai kurikulum Kemendikdasmen untuk semua jenjang, mencakup materi-materi belajar siap pakai serta kumpulan latihan soal yang dapat digunakan melalui berbagai gawai, di dalam kelas maupun luar kelas.
• Ruang GTK: Platform digital untuk mengelola serta meningkatkan kompetensi, kinerja serta karier guru dan tenaga kependidikan, melalui fitur-fitur belajar, mencari inspirasi, juga berbagi.
• Ruang Mitra: Platform digital yang memfasilitasi mitra strategis (termasuk perusahaan swasta, organisasi sosial, maupun organisasi internasional) yang ingin berkontribusi dalam peningkatan mutu pendidikan secara berkelanjutan. Di dalam layanan Ruang Mitra, Mitra dapat memilih lokasi, program, dan dampak yang ingin diciptakan.
• Ruang Sekolah: Platform yang menyediakan data terpusat yang memudahkan kepala sekolah dan pengelola satuan pendidikan dalam mengelola kebutuhan pembelajaran dan operasional.
• Ruang Pemerintah: Pusat informasi dan analisis yang membantu pemerintah pusat dan daerah dalam menyusun perencanaan dan evaluasi pendidikan.
• Ruang Publik: Platform yang menyediakan informasi dan materi pendidikan, serta layanan pengaduan untuk masyarakat umum.
• Ruang Orang Tua: Ruang pendampingan digital yang mendukung peran orang tua dalam pendidikan anak, sebagai sarana partisipasi orang tua melalui pantauan capaian Murid dan dukungan belajar di rumah.
• Ruang Bahasa: Platform digital yang menyediakan beragam layanan agar Bahasa Indonesia lebih dikenal dan dimanfaatkan dengan baik, seperti Kamus Bahasa, penerjemahan daring, hingga program pembelajaran Bahasa Indonesia bagi penutur asing.

Layanan ini tersedia secara daring (online) dan dapat diakses oleh berbagai pemangku kepentingan di sektor pendidikan, seperti peserta didik, guru, tenaga kependidikan, kepala sekolah, dinas pendidikan, dan lainnya.

Akun dan Keamanan Pengguna

Setiap Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun masing-masing, termasuk username, sandi, dan informasi identitas lainnya yang terkait. Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut, termasuk menjaga keamanan akun agar tidak disalahgunakan oleh pihak ketiga dan segera melaporkan kepada Kementerian jika terjadi dugaan pembobolan atau penyalahgunaan akun. Kementerian tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan dari kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.

Larangan Penggunaan Layanan

Pengguna hanya diperkenankan menggunakan layanan Rumah Pendidikan untuk tujuan yang sah, edukatif, dan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap bentuk penyalahgunaan layanan akan dikenakan sanksi administratif, penghentian akses, serta dapat dilanjutkan melalui proses hukum sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Pengguna dilarang menggunakan layanan Rumah Pendidikan untuk:

• Melakukan tindakan yang bertentangan dengan hukum nasional, termasuk namun tidak terbatas pada: pelanggaran hak kekayaan intelektual, tindak pidana siber, penyebaran berita palsu (hoaks), penipuan daring, pemerasan, atau tindakan kriminal lainnya;
• Mengunggah, menyebarluaskan, atau menyediakan materi yang mengandung unsur penghinaan, ujaran kebencian, pornografi, kekerasan, diskriminasi, atau konten lain yang bertentangan dengan norma kesusilaan, etika akademik, atau prinsip kebhinekaan;
• Menyebarkan virus komputer, kode berbahaya, perangkat lunak jahat (malware), atau konten lain yang dapat merusak, mengganggu, atau membatasi fungsi perangkat lunak, perangkat keras, sistem jaringan, atau infrastruktur digital milik Kementerian dan pihak lainnya;
• Mencoba mengakses atau meretas sistem, jaringan, akun pengguna lain, atau bagian lain dari platform Rumah Pendidikan tanpa wewenang;
• Memperbanyak, menggandakan, memodifikasi, menjual, atau mengeksploitasi konten Rumah Pendidikan tanpa izin tertulis dari Kementerian;
• Menggunakan layanan ini untuk mengintimidasi, melecehkan, mengancam, atau merugikan pengguna lain, petugas, atau pihak terkait dengan layanan Rumah Pendidikan baik secara verbal, fisik, elektronik, atau bentuk lainnya;
• Melakukan spamming, phishing, penyamaran identitas (impersonation), maupun tindakan lain yang mengganggu ekosistem digital Rumah Pendidikan;
• Mengunggah atau menyebarkan materi yang bersifat provokatif, mengandung unsur SARA, atau yang dapat memicu konflik antar individu atau kelompok;
• Menyalahgunakan forum atau fitur interaktif untuk keperluan promosi, komersialisasi, politik, atau konten lain yang tidak relevan dengan misi edukatif platform ini.

Kementerian memiliki wewenang penuh untuk menghapus konten yang dianggap melanggar, membatasi akses Pengguna, menangguhkan atau menonaktifkan akun, serta mengambil langkah hukum jika diperlukan. Seluruh tindakan yang bertentangan dengan klausul ini akan dianggap sebagai pelanggaran serius terhadap Ketentuan dan dapat dilaporkan kepada otoritas hukum yang berwenang.

Perlindungan Data Pribadi

Kementerian berkomitmen untuk melindungi data pribadi Pengguna sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi serta peraturan pelaksanaannya. Seluruh aktivitas pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, dan penggunaan data dilakukan secara terbatas dan proporsional, semata-mata untuk mendukung fungsionalitas layanan dan tujuan pendidikan nasional. Kementerian tidak akan menggunakan data untuk tujuan komersial, mengungkapkan data kepada pihak ketiga tanpa dasar hukum atau persetujuan, maupun menganalisis data secara individual tanpa alasan kebijakan publik yang sah. Untuk penjelasan teknis lebih lanjut, Pengguna dapat merujuk pada Kebijakan Privasi Rumah Pendidikan.

Kepemilikan Data

Pengguna tetap memegang hak kepemilikan atas konten atau materi yang diunggah ke sistem, dan bertanggung jawab penuh bahwa materi yang diunggah adalah sah, tidak melanggar hak pihak lain, dan sesuai dengan tujuan edukatif dari layanan Rumah Pendidikan. Kementerian tidak mengklaim hak kekayaan intelektual atas materi yang diunggah oleh Pengguna, namun berhak untuk menghapus atau menolak konten yang dianggap melanggar ketentuan hukum atau kebijakan platform.

Konten

Semua materi digital, informasi, teks, grafik, suara, video, perangkat lunak, dan bentuk kekayaan intelektual lainnya yang tersedia dalam platform Rumah Pendidikan merupakan milik eksklusif Kementerian atau telah dilisensikan secara sah dari mitra penyedia konten. Pengguna tidak diperkenankan untuk mengunduh, menyebarkan, menjual, menyewakan, atau memperbanyak konten tanpa izin tertulis, mengubah atau memodifikasi konten untuk kepentingan lain, maupun mengklaim konten tersebut sebagai milik pribadi. Setiap pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual akan dikenai sanksi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Penggunaan oleh Anak di Bawah Umur

Dalam hal Pengguna berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun atau belum memiliki kapasitas hukum penuh sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku, penggunaan layanan Rumah Pendidikan, termasuk pemberian data pribadi, hanya dapat dilakukan dengan persetujuan dan di bawah pengawasan langsung dari orang tua atau wali hukum yang sah.

Dengan memberikan akses kepada anak untuk menggunakan layanan ini atau menyerahkan data pribadi anak, orang tua atau wali hukum dianggap telah:

• Memberikan persetujuan atas pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi anak;
• Menyatakan bahwa mereka memiliki kewenangan hukum yang sah untuk bertindak atas nama anak;
• Menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Rumah Pendidikan.

Rumah Pendidikan mengembangkan seluruh konten, fitur, dan komunikasi dalam platform berdasarkan prinsip kepentingan terbaik anak, serta tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Anak dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi. Rumah Pendidikan berkomitmen untuk menjaga agar konten dan interaksi dalam platform tidak mengandung unsur kekerasan, pornografi, diskriminasi, ujaran kebencian, atau hal-hal lain yang bertentangan dengan perlindungan anak.

Konten yang dibuat oleh Pengguna (user-generated content) dapat diawasi, disaring, atau dihapus apabila terbukti melanggar prinsip-prinsip tersebut.

Retensi Data

Rumah Pendidikan akan menyimpan data yang diberikan oleh Pengguna atau yang dikumpulkan selama akun Pengguna aktif dan terdaftar dalam sistem. Data akan disimpan pada server database utama Kementerian secara aman, selama akun Pengguna tidak dinonaktifkan atau dihapus. Dalam hal terjadi penghentian akun oleh Pengguna atau oleh Kementerian karena alasan pelanggaran, maka data akan disimpan untuk jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan internal dan regulasi yang berlaku, sebelum dihapus secara permanen.

Kementerian tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kesalahan atau kelalaian Pengguna sendiri, termasuk penghapusan tidak sengaja, perangkat rusak, atau penggunaan tidak sah.

Permintaan untuk pemulihan data dari sistem cadangan tidak akan dipenuhi kecuali terdapat bukti kehilangan data akibat kegagalan sistem atau perangkat keras dari pihak Kementerian. Tidak ada pengecualian terhadap kebijakan ini.

Tautan ke Layanan Eksternal

Rumah Pendidikan dapat memuat tautan ke situs eksternal, sumber daya pihak ketiga, atau integrasi dengan layanan digital lainnya yang berada di luar kendali langsung Kementerian. Pengguna memahami bahwa Kementerian tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan, keamanan, atau operasionalitas dari layanan-layanan eksternal tersebut. Segala bentuk interaksi Pengguna dengan layanan pihak ketiga tersebut menjadi tanggung jawab pribadi Pengguna dan tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga yang bersangkutan.

Ketentuan Finansial

Seluruh layanan yang disediakan oleh Rumah Pendidikan tersedia secara gratis bagi Pengguna yang memenuhi persyaratan akses.

Dalam hal terdapat layanan tambahan, pelatihan bersertifikat, produk digital berbayar, atau bentuk kerja sama lainnya yang ditawarkan oleh pihak ketiga melalui platform ini, hal tersebut sepenuhnya berada di luar tanggung jawab Kementerian. Kementerian tidak terlibat, tidak mendukung, dan tidak memberikan jaminan atas layanan atau transaksi tersebut, dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban dalam bentuk apa pun terkait penggunaan atau konsekuensi dari layanan tambahan tersebut.

Pengawasan dan Penegakan

Kementerian berhak untuk melakukan pengawasan, pemantauan, dan audit terhadap seluruh aktivitas dalam sistem Rumah Pendidikan demi menjaga keamanan dan akuntabilitas penggunaan. Apabila ditemukan pelanggaran terhadap Ketentuan ini, Kementerian dapat mengambil tindakan administratif berupa penghapusan konten, pembatasan akses, pembekuan akun, hingga pelaporan ke otoritas penegak hukum sesuai tingkat pelanggaran yang terjadi. Kementerian juga memiliki hak untuk menghapus konten atau data yang bertentangan dengan hukum, kebijakan internal, atau norma kepatutan publik.

Batasan Tanggung Jawab

Pengguna secara tegas memahami dan menyetujui bahwa penggunaan Rumah Pendidikan dilakukan atas risiko dan tanggung jawab pribadi Pengguna sendiri. Kementerian tidak memberikan jaminan atau garansi dalam bentuk apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat, atas ketersediaan, keamanan, keandalan, ketepatan, atau kesesuaian layanan dengan kebutuhan atau harapan Pengguna.

Kementerian tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian atau kerusakan, baik langsung maupun tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kerugian tidak berwujud lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, gangguan usaha, kehilangan keuntungan, gangguan akses, atau kerusakan sistem, yang timbul dari:

• penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam mengakses atau menggunakan layanan Rumah Pendidikan;
• pelanggaran keamanan, akses tidak sah, manipulasi, pengubahan, atau penghapusan informasi atau transmisi data Pengguna oleh pihak lain;
• kesalahan, gangguan, atau penghentian layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia infrastruktur jaringan, server, layanan cloud, atau integrasi aplikasi lainnya;
• pernyataan, tindakan, atau kelalaian pihak ketiga yang menggunakan atau berinteraksi dengan sistem Rumah Pendidikan tanpa otorisasi Kementerian;
• atau sebab lain apa pun yang timbul di luar kendali langsung Kementerian, termasuk namun tidak terbatas pada force majeure, gangguan teknis, serangan siber, atau perubahan kebijakan pihak ketiga yang berdampak terhadap fungsi layanan.

Dalam hal terjadi gangguan sistem atau kerugian akibat tindakan pihak lain, Kementerian hanya akan bertanggung jawab sepanjang secara tegas diatur oleh hukum yang berlaku dan sepanjang kerugian tersebut dapat dibuktikan secara sah sebagai akibat langsung dari kelalaian berat (gross negligence) atau pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Kementerian.

Kementerian tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan layanan pemulihan data atau kompensasi atas konten yang hilang, rusak, atau tidak dapat diakses karena tindakan Pengguna sendiri atau karena kendala teknis di luar cakupan kontrol operasional Kementerian.

Penolakan Jaminan

Layanan Rumah Pendidikan, termasuk namun tidak terbatas pada seluruh fitur, sistem informasi, konten digital, materi pembelajaran, dan akses ke sub-platform, disediakan kepada Pengguna dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available), tanpa jaminan dalam bentuk apa pun dari Kementerian, baik tersurat maupun tersirat.

Kementerian tidak memberikan jaminan atau representasi apa pun bahwa:

• Layanan akan bebas dari gangguan, tepat waktu, aman, tanpa kesalahan, atau tersedia secara terus-menerus;
• Setiap informasi atau konten yang tersedia melalui Rumah Pendidikan akurat, lengkap, terkini, dapat diandalkan, atau sesuai dengan kebutuhan spesifik Pengguna;
• Sistem bebas dari virus, malware, perangkat lunak berbahaya, atau unsur teknis lain yang dapat menyebabkan kerusakan terhadap perangkat atau data Pengguna;
• Hasil yang diperoleh dari penggunaan layanan akan efektif, andal, atau memenuhi harapan Pengguna.

Segala bentuk penggunaan layanan dilakukan atas risiko penuh Pengguna. Kementerian tidak bertanggung jawab atas akibat hukum, administratif, akademik, maupun teknis yang mungkin timbul dari keputusan yang diambil Pengguna berdasarkan konten atau fitur yang tersedia di Rumah Pendidikan.

Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kementerian dibebaskan dari segala kewajiban atau tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam pelaksanaan sebagian atau seluruh kewajiban berdasarkan Ketentuan ini yang secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh kejadian-kejadian di luar kendali wajar Kementerian (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, epidemi, pandemi, atau wabah penyakit menular, kerusuhan, perang, sabotase, atau tindakan terorisme, kebijakan atau perintah pemerintah, pembatasan akses nasional terhadap internet, atau perubahan regulasi secara tiba-tiba, gangguan pada jaringan infrastruktur komunikasi atau sistem teknologi informasi nasional atau kejadian lain yang sejenis yang secara wajar tidak dapat diprediksi maupun dicegah.

Selama masa berlangsungnya keadaan kahar, Kementerian tidak dianggap wanprestasi terhadap kewajiban yang terdampak dan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau dampak yang timbul terhadap Pengguna. Kementerian akan berupaya sebisa mungkin untuk memberitahukan Pengguna mengenai kejadian tersebut dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memulihkan layanan.

Perubahan Ketentuan

Kementerian dapat, atas kebijakan sendiri, mengubah, memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan Rumah Pendidikan, maupun isi dari Ketentuan ini, kapan saja. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau dokumen ini agar tetap memahami ketentuan yang berlaku. Dengan terus menggunakan layanan setelah adanya perubahan, Pengguna dianggap telah menyetujui versi terbaru dari Ketentuan ini.

Ketentuan Lainnya

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia dan akan tetap berlaku dan mengikat bahkan setelah dilakukan pembekuan sementara atau permanen terhadap akun Pengguna, setelah layanan dihapus atau ditarik dari peredaran, maupun setelah berakhirnya hubungan hukum atau kontraktual antara Pengguna dan Kementerian.

Apabila ada ketentuan dalam dokumen ini yang dianggap tidak sah, batal, atau tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut akan dipisahkan dari Ketentuan ini tanpa mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya yang masih dapat dijalankan secara penuh. Kegagalan Kementerian dalam menjalankan atau menegakkan hak-haknya berdasarkan Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pengesampingan hak tersebut.

Jika timbul perselisihan antara Pengguna dan Kementerian sehubungan dengan penggunaan layanan Rumah Pendidikan, upaya penyelesaian akan ditempuh terlebih dahulu melalui mekanisme musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka perselisihan akan diselesaikan melalui prosedur administratif internal Kementerian atau, jika diperlukan, melalui proses hukum sesuai yurisdiksi Republik Indonesia.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, pengaduan, klarifikasi, atau kebutuhan bantuan teknis seputar penggunaan layanan Rumah Pendidikan, Pengguna dapat menghubungi kanal resmi Kementerian sebagai berikut:

Pusat Bantuan Online: https://ult.kemendikdasmen.go.id/

Nomor Layanan Whatsapp/Hotline: +62 812-1804-0427 / 177

Alamat Email Resmi: pengaduan@kemendikdasmen.go.id

Setiap permintaan akan diproses sesuai prosedur layanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel.

Dengan menggunakan layanan Rumah Pendidikan, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara sadar, serta tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku.